سياسة الخصوصية

كيف نتعامل مع بياناتك عند استخدام الموقع أو التواصل مع فرع الرياض.

نحرص على التعامل مع البيانات والمعلومات التي ترد إلينا عبر الموقع أو وسائل التواصل بطريقة واضحة ومسؤولة. تشرح هذه الصفحة ما الذي قد نجمعه من بيانات، ولماذا نستخدمه، وكيف نحميه، وكيف يمكنك التواصل معنا بخصوص أي استفسار يتعلق بالخصوصية.

المحامي / محمد عبود الدوسري

محتوى توعوي عام، وتقييم الحالة يتحدد وفق وقائع ومستندات كل ملف.

ملخص سريع

ما الذي قد نجمعه؟

بيانات التواصل، الرسائل، المرفقات، وبعض البيانات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع.

لماذا نستخدمه؟

للرد على الاستفسارات، ترتيب المواعيد، تحسين تجربة الموقع، وتنظيم التواصل.

هل نبيع البيانات؟

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها بلا حاجة مهنية أو تشغيلية واضحة.

كيف تتواصل معنا؟

يمكنك مراسلتنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني بخصوص أي استفسار يتعلق بالبيانات.

ما الذي تغطيه هذه السياسة؟

تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع فرع الرياض، وعلى البيانات التي قد تُرسل إلينا عند تعبئة النماذج، أو التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، أو عند إرسال مرفقات أو معلومات مرتبطة بطلب استشارة أو استفسار قانوني. كما تشمل البيانات التقنية الأساسية الناتجة عن تصفح الموقع وتشغيله وتحسين أدائه.

ما البيانات التي قد نجمعها؟

بيانات التعريف والتواصل

قد نجمع الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة، ووسيلة التواصل المفضلة، وأي بيانات يختار المستخدم إرسالها عند طلب استشارة أو التواصل معنا.

بيانات الرسائل والمرفقات

عند استخدام نموذج التواصل أو إرسال مستندات أو رسائل عبر البريد أو واتساب، قد نحتفظ بمحتوى الرسالة والمرفقات المرتبطة بها بقدر ما يلزم لفهم الطلب والرد عليه وتنظيم المتابعة.

البيانات التقنية الأساسية

قد تُجمع بيانات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعناوين الصفحات وتوقيت الزيارة وبعض البيانات التشخيصية التي تساعد على تشغيل الموقع وتحسين الأداء واكتشاف المشكلات الفنية.

بيانات الحجز أو الاستشارة

إذا طلبت استشارة أو حجزت موعداً، فقد نحتفظ بالبيانات اللازمة لتنظيم الموعد والتواصل معك وفهم الإطار الأولي لطلبك قبل الجلسة.

كيف نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات للرد على الرسائل والاستفسارات، وتنظيم طلبات الاستشارة والمواعيد، وتحسين تجربة استخدام الموقع، ومتابعة الرسائل المرتبطة بطلبات العملاء، وحماية الموقع من الاستخدام المسيء أو الأعطال الفنية، وتحسين وضوح الخدمات وصفحات الموقع بشكل عام. كما قد نستخدم بعض البيانات لفهم طريقة استخدام الموقع بصورة إجمالية تساعد على تطوير المحتوى والتنقل وأداء الصفحات.

متى قد نشارك البيانات؟

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لمجرد التسويق أو التداول. وقد يتم الاطلاع على البيانات أو معالجتها داخلياً أو من خلال أطراف تشغيلية مساندة بقدر الحاجة الفنية أو المهنية، مثل أدوات الاستضافة أو البريد أو النماذج أو التحليلات أو الدعم الفني، وذلك بالقدر اللازم فقط لتشغيل الموقع أو الرد على الطلب أو تحسين الخدمة. كما قد نحتفظ أو نكشف عن بيانات عندما يكون ذلك لازماً لحماية الحقوق أو للامتثال للأنظمة أو للرد على التزامات نظامية قائمة.

ملفات الارتباط والأدوات التقنية

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو أدوات تقنية مشابهة لتحسين الأداء، وتذكر بعض الإعدادات الأساسية، وقياس التفاعل مع الصفحات، وفهم المشكلات التقنية. بعض هذه الأدوات يكون ضرورياً لتشغيل الموقع، وبعضها يساعد على التحسين والتحليل. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعض الوظائف قد يؤثر على طريقة عمل الموقع أو بعض خصائصه.

كيف نحتفظ بالبيانات وكيف نحميها؟

نحتفظ بالبيانات للمدة التي تلزم لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو لتنظيم المتابعة أو لحماية الحقوق أو للوفاء بما يلزم من التزامات تشغيلية أو نظامية. ونعمل على استخدام إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الملائم أو الفقد أو التعديل غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن وصف أي وسيلة نقل أو تخزين رقمية بأنها خالية من المخاطر بشكل كامل.

اختياراتك بخصوص بياناتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات التي سبق أن أرسلتها عبر الموقع أو لطلب تحديثها أو تصحيحها أو الحد من استخدامها أو حذف ما يمكن حذفه عندما يكون ذلك ممكناً من الناحية التشغيلية أو النظامية. كما يمكنك التوقف عن استخدام الموقع أو قنوات التواصل في أي وقت، واختيار عدم إرسال مستندات أو معلومات إضافية إلا عند الحاجة.

الروابط الخارجية وخدمات الجهات الأخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لجهات أو خدمات خارجية، مثل الخرائط أو منصات التواصل أو الخدمات الرسمية أو أدوات التواصل. عند الانتقال إلى أي خدمة خارجية، فإنك تخضع لسياسات تلك الجهة وشروطها، لذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي بيانات عبرها.

هل قد تتغير هذه السياسة؟

قد نُحدث هذه السياسة من وقت لآخر عند الحاجة إلى توضيح نقطة، أو عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو وسائل التواصل أو النماذج أو الأدوات المرتبطة به. عند إجراء تحديث مهم، يتم تعديل تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وتصبح النسخة الأحدث هي المعتمدة من تاريخ نشرها.

كيف تتواصل معنا بخصوص الخصوصية؟

إذا كان لديك استفسار يتعلق بطريقة التعامل مع بياناتك أو بالمعلومات التي أرسلتها عبر الموقع أو نماذج التواصل، يمكنك مراسلتنا عبر صفحة التواصل أو عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه، مع توضيح موضوع الطلب بشكل مختصر حتى نتمكن من مراجعته والرد عليه بطريقة أوضح.

خدمات رئيسية

خدمات متخصصة

خدمات عامة